義蓬街道第三期村社及小區(qū)垃圾分類“紅黑榜”正式發(fā)布。與以往不同，本期榜單不僅聚焦分類準(zhǔn)確率，更將監(jiān)督觸角延伸至“城市生活垃圾經(jīng)營服務(wù)”這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，旨在通過公開曝光與典型剖析，亮劍城鄉(xiāng)環(huán)境治理中的深層頑疾，推動垃圾分類工作從“分得好”向“運得暢、處得優(yōu)”的系統(tǒng)化提升。
一、“紅榜”標(biāo)桿：精細(xì)管理+智慧運營的典范
本次榮登“紅榜”的村社與小區(qū)，普遍展現(xiàn)了在垃圾分類全鏈條管理上的先進經(jīng)驗。
- 新式物業(yè)引領(lǐng)： 如“泊林春天”小區(qū)，其物業(yè)公司不僅配備了智能分類箱房與監(jiān)控系統(tǒng)，更創(chuàng)新性地將清運服務(wù)納入物業(yè)考核體系，與專業(yè)清運公司簽訂精細(xì)化服務(wù)協(xié)議，明確了各類垃圾的收集時間、頻次與標(biāo)準(zhǔn)，確保分類后的垃圾能及時、規(guī)范轉(zhuǎn)運，避免了“前端分類、后端混運”的尷尬。
- 村社自治深化： 如“春光村”，依托村級網(wǎng)格力量，對村域內(nèi)的小型餐飲店、商鋪的生活垃圾上門收集服務(wù)進行監(jiān)督，并建立了商戶垃圾分類與清運服務(wù)評價的“雙掛鉤”機制，從源頭督促經(jīng)營單位履行責(zé)任。
- 數(shù)據(jù)賦能監(jiān)管： 多個紅榜單位接入了街道的“智慧環(huán)衛(wèi)”平臺，清運車輛軌跡、垃圾量數(shù)據(jù)實時可查，實現(xiàn)了對生活垃圾收集、運輸服務(wù)的透明化、數(shù)字化監(jiān)管，為管理決策提供了有力支撐。
這些案例表明，優(yōu)秀的垃圾分類成效離不開前端分類投放、中端收集運輸?shù)母咝f(xié)同，其中專業(yè)化、規(guī)范化的“經(jīng)營服務(wù)”是承上啟下的核心保障。
二、“黑榜”聚焦：曝光服務(wù)短板，直擊行業(yè)頑疾
本期“黑榜”的發(fā)布，則犀利地指向了生活垃圾在收集、運輸環(huán)節(jié)（即“經(jīng)營服務(wù)”）存在的突出問題，頗具“爆料”性質(zhì)：
- “混裝混運”痼疾重現(xiàn)： 在“金蜂小區(qū)”等地，督查組發(fā)現(xiàn)，盡管居民分類投放準(zhǔn)確率有所提升，但負(fù)責(zé)清運的第三方服務(wù)公司存在用同一車輛裝載不同類別垃圾（尤其是易腐垃圾與其他垃圾混裝）的現(xiàn)象，嚴(yán)重挫傷了居民分類積極性。
- 清運不及時、不規(guī)范： “商貿(mào)街”部分區(qū)域商戶反映，餐廚垃圾清運時間不穩(wěn)定，有時堆積過夜產(chǎn)生異味；個別清運車輛存在“跑冒滴漏”問題，在運輸途中污染路面。這暴露出清運服務(wù)企業(yè)在人員調(diào)度、車輛管理、作業(yè)規(guī)范上的不足。
- 服務(wù)合同履行不到位： 檢查發(fā)現(xiàn)，個別小區(qū)物業(yè)與清運公司簽訂的合同條款模糊，對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任約定不明，導(dǎo)致監(jiān)管缺乏依據(jù)，問題整改推諉扯皮。
- 鄉(xiāng)村區(qū)域服務(wù)盲區(qū)： 部分偏遠(yuǎn)自然村，存在垃圾收集點清運頻次低、大型收運車輛無法進入小型點位導(dǎo)致收集不全等問題，反映了經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的均衡性有待加強。
三、亮劍與破局：推動經(jīng)營服務(wù)提質(zhì)升級
針對此次曝光的問題，義蓬街道明確了下一步的“亮劍”方向：
- 強化準(zhǔn)入與考核： 將建立更嚴(yán)格的垃圾清運服務(wù)企業(yè)準(zhǔn)入與退出機制，將“紅黑榜”結(jié)果與清運服務(wù)企業(yè)評優(yōu)、續(xù)約直接掛鉤。引入居民、物業(yè)評價機制，倒逼服務(wù)企業(yè)提升質(zhì)量。
- 推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)： 制定并推行街道層面的生活垃圾收集運輸服務(wù)規(guī)范，對作業(yè)時間、車輛標(biāo)識、運輸流程、應(yīng)急處理等進行統(tǒng)一要求，實現(xiàn)“像管理公交線路一樣管理清運路線”。
- 加強聯(lián)合執(zhí)法與智慧監(jiān)管： 城管、環(huán)保、市場監(jiān)管等部門將加強聯(lián)動，對“混裝混運”、違規(guī)處置等行為開展專項執(zhí)法。擴大智慧環(huán)衛(wèi)平臺覆蓋范圍，為所有清運車輛安裝定位與監(jiān)控設(shè)備，實現(xiàn)全過程非現(xiàn)場監(jiān)管。
- 壓實主體責(zé)任： 明確要求各社區(qū)、村、物業(yè)公司切實履行對清運服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督責(zé)任，在服務(wù)合同中細(xì)化條款，用好考核權(quán)。
垃圾分類是一項系統(tǒng)工程，“分出來”只是第一步，“收得齊、運得走、處理好”才是關(guān)鍵。義蓬街道通過“紅黑榜”機制，將監(jiān)督目光深入至垃圾管理的“運輸服務(wù)”鏈條，正是直面城鄉(xiāng)環(huán)境治理痛點、推動管理精細(xì)化與服務(wù)市場規(guī)范化的有力舉措。這期榜單猶如一面鏡子，既照見了先進典范的管理智慧，也映出了行業(yè)服務(wù)的短板不足。唯有持續(xù)亮劍，方能祛除頑疾，讓垃圾分類的成果真正惠及每一位居民，筑牢城鄉(xiāng)宜居環(huán)境的根基。
